Cancellazione dati
Puoi richiedere cancellazione, accesso o rettifica dei dati collegati a GiDM Live Agent.
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026.
Come inviare la richiesta
Scrivi a contact@gidmliveagent.com indicando account, canale collegato e tipo di richiesta.
Se la richiesta riguarda dati gestiti per conto di un'azienda cliente, potremmo inoltrarla o coordinarci con il titolare del trattamento.
Eliminazione account e cancellazione definitiva
La funzione "Elimina account" nella dashboard cliente disattiva l'accesso e mette l'account in stato eliminato. Questa operazione non comporta automaticamente cancellazione immediata e irreversibile da database, backup, audit, log di sicurezza, fatture o dati che devono essere conservati per obblighi legali, fiscali, contrattuali o difensivi.
Per richiedere cancellazione definitiva o anonimizzazione dei dati personali, invia una richiesta a contact@gidmliveagent.com.
Tempi
Le richieste vengono gestite secondo i tempi previsti dalla normativa applicabile e dopo verifica ragionevole dell'identita' o della titolarita' della richiesta.
Potremmo conservare dati minimi quando necessario per adempiere obblighi di legge, prevenire abusi, documentare sicurezza, gestire contestazioni, completare fatturazione o rispettare policy di provider terzi.
Revoca dei canali autorizzati
La revoca di un'autorizzazione temporanea di canale può essere richiesta all'assistente o gestita nella sezione "Canali autorizzati" del profilo cliente. La revoca interrompe il riconoscimento temporaneo del canale e non cancella l'account, lo storico obbligatorio, l'email o il numero associati. Per rettifica o cancellazione di tali dati usa la procedura indicata sopra.